O aplicativo de ponto de venda tem como objetivo realizar transações TEF para que o cliente tenha um fluxo de caixa automatizado e reduza a possibilidade de furos em seu fechamento.
Para realizar a instalação do aplicativo, é necessário verificar junto ao cliente quais os equipamentos adquiridos pela bilheteria para ter acesso aos drivers de impressora e pinpad instalados corretamente no computador.
Certifique-se também de ter as seguintes informações do cliente para o andamento da instalação:
CNPJ:
Nome Fantasia:
CEP e endereço:
Telefone Financeiro:
E-mail para pendências (E-mail que irá chegar as pendências de transação caso tenha):
Número lógico (Código do estabelecimento) da adquirente para transações TEF:
Depois, deveremos seguir os seguintes passos para realizar a instalação:
Acesse o painel administrativo da Software Express e depois o menu “Clientes” → “Cadastrar Cliente”.
Nos campos Razão Social, Contato, Telefone, E-mail comercial e CNPJ deverão ser informados os dados do cliente.
E-mail (Login) Supervisor: suporte.ticket+nomecliente@yuzer.com.br
E-mail Pendências - SiTef: Verificar com o cliente qual e-mail ele gostaria de receber as pendências da SITEF. (Clique aqui para acessar o manual de pendência da SITEF e enviar para o cliente)
Após clicar no botão “Adicionar”, um modal de confirmação será exibido solicitando se deseja cadastrar uma loja com os dados do cliente . Clique em “Sim” para continuar com as configurações.
Cadastrar a loja:
Código Loja: número identificador da loja, aqui podemos utilizar o próprio sugerido pela SE, clicando em “gerar código.”
Descrição: identificação escrita da loja criada, pode-se utilizar o nome do cliente.
Os campos Razão Social, Nome Fantasia, endereço, CEP, cidade e UF devem ser preenchidos de acordo com as informações dos clientes.
Modelo de Cobrança do SiTef: sempre será SiTef Mono Loja
Automação: Alquimidia Tecnologia LTDA
O restante das informações não são de preenchimento obrigatório.
Configurar estabelecimento:
Acesse o menu superior “Configurador Sitef”.
Uma nova aba do seu navegador abrirá com quatro opções de acesso. Você deverá clicar em “Configurador Sitef”
Localize o gateway do cliente nas pastas laterais e clique no desejado para realizar a seleção da empresa de acordo com a loja e informar o cód. de estabelecimento (número lógico de 15 dígitos informado pela adquirente) no campo ao lado.
Após a configuração clicar em SALVAR no canto inferior direito.
Após a inserção do cód. de estabelecimento, irá precisar que um outro usuário/operador da SITEF aprove a inserção do cód. indo em configurador Sitef > Aprovações > Listar solicitações - estabelecimento.
Roteamento
Após a aprovação do cód. de estabelecimento, iremos precisar informar em ESTABELECIMENTO quais as bandeiras o cliente irá transacionar, com isso iremos em: Configurador Sitef > Estabelecimento
Selecionar multi Bandeiras > escolher a empresa/loja > ir na opção de nenhum (nesse momento você estará selecionando a adquirente que irá transacionar as bandeiras) > selecionar a adquirente.
Após a seleção da adquirente todas as bandeiras irão ficar com o autorizador de acordo com a adquirente escolhida (no caso do exemplo a REDE), em seguida clicar em SALVAR.
CARGA DE TABELA
Selecionar a adquirente na tabela ao lado > ir em carga > clicar na loja da empresa que irá receber a carga > e clicar em enviar no canto inferior direito.
Se der tudo certo irá aparecer em STATUS um “OK” significa que carga foi inserida, caso contrário irá informar “ERRO NA CARGA DE TABELA” e que muitas vezes pode estar linkado ao cód. de estabelecimento estar errado.
Acessar o link https://parceiros.gsurfnet.com/login
Vá em “Clientes → Cadastrar”
Preencher os campos:
Revenda: Manter “SE - Alquimídia tecnologia Ltda”
Tipo de cliente: Pessoa Jurídica
CNPJ: Inserir CNPJ do Cliente
Razão Social: Inserir dados do cliente
Nome Fantasia: Inserir dados do clietne
Contato para Suporte: suporte.ticket+nomecliente@yuzer.com.br
UF/Cidade: Inserir dados do cliente
DDD+Telefone: Inserir o seu telefone
E-mail: suporte.ticket+nomecliente@yuzer.com.br
Area de atuação: Varejo em geral
Horário de Funcionamento: Selecionar “Aberto 24 horas”
Clicar em “Cadastrar”
Após efetuado o cadastro do cliente irá Habilitar botão “Adicionar SSL”
Clicar em “Adicionar SSL”
Preencher os campos:
Política Comercial: “SSL SiTef Express 5”
Subplano: “SiTef”
Modelo: “Hospedado (Windows,Linux)”
Serviço: “SE parceiros 1”
Quantidade: 1
SSL irá aparecer na lista com o status ‘Pronto para a instalação’
Descrição: Preencher com o ID do PDV que está cadastrado dentro do Administrativo
Clicar no botão “Ativar”
Anotar o código da OTP que será utilizado posteriormente
*Observação: Cada máquina possui um SSL
Realize o download da pasta a seguir para dar continuidade as instaçaões.
Dentro da pasta GSServer, abra a pasta “gsclient”, depois “GSClient_1.0.0.15” e clique duas vezes em “setup”.
Siga o processo de instalação indicado pelo programa e quando aparecer a tela “Configurações de Conexão”, preencha somente o campo “Serviço” com o dado “sitef”.
Dentro da pasta GSServer, abra a pasta “gsclient”, depois “GSClient_1.0.0.15” e clique duas vezes em “setup”.
Siga o processo de instalação indicado pelo programa e quando aparecer a tela “Configurações de Conexão”, preencha somente o campo “Serviço” com o dado “sitef”.
Clique em avançar até concluir a instalação.
Ainda na a pasta GSServer, acesse a subpasta “certificado”, depois “Certificado_1.0.0.21” e clique duas vezes em “InstaladorGSurf.exe”. Com isso, um terminal será aberto solicitando as seguintes informações:
1 - Usuário de acesso: informar seu usuário na Central de Parceiros GSURF.
2 - Senha de acesso: informar a senha de acesso.
Obs.: a senha não ficará visível conforme a digitação.
3 - OTP: informe o código disponível na Central de Parceiros ou informado pela GSURF.
Se todos os dados estiverem corretos, a instalação será efetuada e aparecerá a mensagem no terminal.
Após as instalações anteriores, será necessário iniciar o serviço das aplicação. Para isso, abra o console de serviços do Windows e ative o “GSurfRSA Listener”.
Com isso, dois processos serão iniciados e poderão ser vistos pelo gerenciador de tarefas do Windows:
1 - GSCliCom.exe: Responsável pela comunicação segura;
2 - GSCliSvc.exe: Responsável pelo serviço.
A última tarefa desta etapa é verificar se a porta foi aberta corretamente pelo CMD do Windows. Para isso digite “netstat -anp tcp” no terminal e verifique se o IP 127.0.0.1 está como LISTENING, caso esteja, todo o processo foi realizado corretamente.
Se o resultado por diferente, verifique se os passos anteriores foram executados corretamente e se positivo, entre em contato com a GSurf pelo telefone (48) 3254-8700.
Rode o apk “Requisitos Gsurf” encontrado na pasta com mesmo nome para verificar possíveis erros
Em caso de inconsistência nos testes, acionar a equipe técnica da GSurf pelo telefone (48) 3254-8700.
Após finalizar as instalações, lembre-se de enviar um e-mail ao cliente documentando o processo realizado. Para isso, o implantador pode usar de referência o seguinte modelo de e-mail: