Totem.

Critérios de saída
• Checklist de itens necessários para a instalação do TOTEM
•Agendamento da instalação

Execução:

Para realizar a instalação dos totens de autoatendimento, primeiro é necessário verificar se os drivers da impressora e pinpad adquiridos pelo cliente estão devidamente instalados no equipamento. Depois, no painel administrativo o operador deverá cadastrar um caixa e atribuir o número do terminal, localizado geralmente na etiqueta da parte de trás do pinpad.
Também é importante deixar o SSL do cliente devidamente instalado no painel da GSurf e anotar o número OPT (necessário para realizar a instalação do certificado).

Com isso, o implantador deverá realizar a seguinte sequência de passos:

1. Cadastrar o cliente no painel SiTef

Cadastrar o cliente:
Acesse o menu “Clientes” e depois clique em “Cadastrar Cliente”.

Nos campos Razão Social, Contato, Telefone, E-mail comercial e CNPJ deverão ser informados os dados do cliente.
E-mail (Login) Supervisor: nomecliente@frameticket.com.br (sempre verificar com o suporte se o alias direcionando ao e-mail da implantacao@frameticket.com.br já existe).
E-mail Pendências - SiTef: suporte@frmaeticket.com.br

Após clicar no botão “Adicionar”, um modal de confirmação solicitando se deseja cadastrar uma loja com os dados do cliente será exibido. Clique em “Sim” para continuar com as configurações.

Cadastrar a loja:
Configurar estabalecimento:

Acesse o menu superior “Configurador Sitef”.

Uma nova aba do seu navegador abrirá com quatro opções de acesso. Você deverá clicar em “Configurador Sitef”

Localize o gateway do cliente nas pastas laterais e clique no desejado para realizar a seleção da loja

2. Cadastrar o cliente no painel do Gsurf

Acessar o link https://parceiros.gsurfnet.com/login
Vá em “Clientes → Cadastrar”
Preencher os campos:
1. Revenda: Manter “SE - Alquimídia tecnologia Ltda”
2. Tipo de cliente: Pessoa Jurídica
3. CNPJ: Inserir CNPJ do Cliente
4. Razão Social: Inserir dados do cliente
5. Nome Fantasia: Inserir dados do clietne
6. Contato para Suporte: suporte@frameticket.com.br
7. UF/Cidade: Inserir dados do cliente
8. DDD+Telefone: Inserir o seu telefone
9. E-mail: suporte@frameticket.com.br
10. Area de atuação: Varejo em geral
11. Horário de Funcionamento: Selecionar “Aberto 24 horas”
12. Clicar em “Cadastrar”
Após efetuado o cadastro do cliente irá Habilitar botão “Adicionar SSL”
Clicar em “Adicionar SSL”
Preencher os campos:
1. Política Comercial: “SSL SiTef Express 5”
2. Subplano: “SiTef”
3. Modelo: “Hospedado (Windows,Linux)”
4. Serviço: “Software Express Parceiros”
5. Quantidade: 1
SSL irá aparecer na lista com o status ‘Pronto para a instalação’
Descrição: Preencher com o ID do PDV que está cadastrado dentro do Administrativo
Clicar no botão “Ativar”
Anotar o código da OTP que será utilizado posteriormente

*Observação: Cada máquina possui um SSL

3. Faça o download da pasta para instalação dos arquivos do Totem

(Link da pasta)

4. Realizar a instalação do gsclient;

Dentro da pasta GSServer, abra a pasta “gsclient”, depois “GSClient_1.0.0.15” e clique duas vezes em “setup”.
Siga o processo de instalação indicado pelo programa e quando aparecer a tela “Configurações de Conexão”, preencha somente o campo “Serviço” com o dado “sitef”.

Clique em avançar até concluir a instalação.

5. Realizar a instalação do certificado;

Ainda na a pasta GSServer, acesse a subpasta “certificado”, depois “Certificado_1.0.0.21” e clique duas vezes em “InstaladorGSurf.exe”. Com isso, um terminal será aberto solicitando as seguintes informações:
1 - Usuário de acesso: informar seu usuário na Central de Parceiros GSURF.
2 - Senha de acesso: informar a senha de acesso.
Obs.: a senha não ficará visível conforme a digitação.
3 - OTP: informe o código disponível na Central de Parceiros ou informado pela GSURF.

Se todos os dados estiverem corretos, a instalação será efetuada e aparecerá a mensagem no terminal.

6. Verificar se os serviços estão em execução;

Após as instalações anteriores, será necessário iniciar o serviço das aplicação. Para isso, abra o console de serviços do Windows e ative o “GSurfRSA Listener”.

Com isso, dois processos serão iniciados e poderão ser vistos pelo gerenciador de tarefas do Windows:
1 - GSCliCom.exe: Responsável pela comunicação segura;
2 - GSCliSvc.exe: Responsável pelo serviço.

A última tarefa desta etapa é verificar se a porta foi aberta corretamente pelo CMD do Windows. Para isso digite “netstat -anp tcp” no terminal e verifique se o IP 127.0.0.1 está como LISTENING, caso esteja, todo o processo foi realizado corretamente.
Se o resultado por diferente, verifique se os passos anteriores foram executados corretamente e se positivo, entre em contato com a GSurf pelo telefone (48) 3254-8700.

7. Fazer a instalação da DLL do sitef;

Copie a pasta “bin” que está no diret´rio do link no passo 2 e cole no C: do computador do Totem

8. Instalar Executavel do Totem

Execute o arquivo “Totem” encontrado na pasta do diretório do passo 2

9. Instalar o driver da Pinpad

Instalar o Drive da Gertec ou Ingenico que estão no diretório encontrado no passo 2, de acordo com o modelo da Pinpad que o cliente irá utilizar.

10. Teste da Aplicação

Rodar aplicação “Requisitos Gsurf” que pode ser encontrada na pasta do diretório do passo 2

Basta Rodar a aplicação pressionando “Enter” para verificar possíveis erros.

No print acima demonstra o exemplo dos testes realizados com sucesso.

Caso ocorra alguma inconsistência nos testes, acionar a equipe técnica.

• Checklist de instalação concluída
• Formalização de instalação do Totem