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Totem.
  • Não iniciado

    • Totem.

    Owned by Tâmy de Souza (Unlicensed)
    Last updated: jan. 30, 2024
    5 min read
    1. Critérios de saída
      • Checklist de itens necessários para a instalação do TOTEM
      •Agendamento da instalação

    Execução:

    Para realizar a instalação dos totens de autoatendimento, primeiro é necessário verificar se os drivers da impressora e pinpad adquiridos pelo cliente estão devidamente instalados no equipamento. Depois, no painel administrativo o operador deverá cadastrar um caixa e atribuir o número do terminal, localizado geralmente na etiqueta da parte de trás do pinpad.
    Também é importante deixar o SSL do cliente devidamente instalado no painel da GSurf e anotar o número OPT (necessário para realizar a instalação do certificado).

    Com isso, o implantador deverá realizar a seguinte sequência de passos:

    • Cadastrar o cliente:

      Acesse o menu “Clientes” e depois clique em “Cadastrar Cliente”.

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    Nos campos Razão Social, Contato, Telefone, E-mail comercial e CNPJ deverão ser informados os dados do cliente.
    E-mail (Login) Supervisor: nomecliente@frameticket.com.br (sempre verificar com o suporte se o alias direcionando ao e-mail da implantacao@frameticket.com.br já existe).
    E-mail Pendências - SiTef: suporte@frmaeticket.com.br

    Após clicar no botão “Adicionar”, um modal de confirmação solicitando se deseja cadastrar uma loja com os dados do cliente será exibido. Clique em “Sim” para continuar com as configurações.

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    • Cadastrar a loja:

    • Configurar estabalecimento:

    Acesse o menu superior “Configurador Sitef”.

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    Uma nova aba do seu navegador abrirá com quatro opções de acesso. Você deverá clicar em “Configurador Sitef”

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    Localize o gateway do cliente nas pastas laterais e clique no desejado para realizar a seleção da loja

    1. Acessar o link https://parceiros.gsurfnet.com/login

    2. Vá em “Clientes → Cadastrar”

    3. Preencher os campos:

      1. Revenda: Manter “SE - Alquimídia tecnologia Ltda”

      2. Tipo de cliente: Pessoa Jurídica

      3. CNPJ: Inserir CNPJ do Cliente

      4. Razão Social: Inserir dados do cliente

      5. Nome Fantasia: Inserir dados do clietne

      6. Contato para Suporte: suporte@frameticket.com.br

      7. UF/Cidade: Inserir dados do cliente

      8. DDD+Telefone: Inserir o seu telefone

      9. E-mail: suporte@frameticket.com.br

      10. Area de atuação: Varejo em geral

      11. Horário de Funcionamento: Selecionar “Aberto 24 horas”

      12. Clicar em “Cadastrar”

    4. Após efetuado o cadastro do cliente irá Habilitar botão “Adicionar SSL”

    5. Clicar em “Adicionar SSL”

    6. Preencher os campos:

      1. Política Comercial: “SSL SiTef Express 5”

      2. Subplano: “SiTef”

      3. Modelo: “Hospedado (Windows,Linux)”

      4. Serviço: “Software Express Parceiros”

      5. Quantidade: 1

    7. SSL irá aparecer na lista com o status ‘Pronto para a instalação’

    8. Descrição: Preencher com o ID do PDV que está cadastrado dentro do Administrativo

    9. Clicar no botão “Ativar”

    10. Anotar o código da OTP que será utilizado posteriormente

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    *Observação: Cada máquina possui um SSL

    (Link da pasta)

    Dentro da pasta GSServer, abra a pasta “gsclient”, depois “GSClient_1.0.0.15” e clique duas vezes em “setup”.
    Siga o processo de instalação indicado pelo programa e quando aparecer a tela “Configurações de Conexão”, preencha somente o campo “Serviço” com o dado “sitef”.

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    Obs.: “sitef” precisa ser escrito em letras minúsculas.

    Clique em avançar até concluir a instalação.

    Ainda na a pasta GSServer, acesse a subpasta “certificado”, depois “Certificado_1.0.0.21” e clique duas vezes em “InstaladorGSurf.exe”. Com isso, um terminal será aberto solicitando as seguintes informações:
    1 - Usuário de acesso: informar seu usuário na Central de Parceiros GSURF.
    2 - Senha de acesso: informar a senha de acesso.
    Obs.: a senha não ficará visível conforme a digitação.
    3 - OTP: informe o código disponível na Central de Parceiros ou informado pela GSURF.

    Se todos os dados estiverem corretos, a instalação será efetuada e aparecerá a mensagem no terminal.

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    Após as instalações anteriores, será necessário iniciar o serviço das aplicação. Para isso, abra o console de serviços do Windows e ative o “GSurfRSA Listener”.

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    Com isso, dois processos serão iniciados e poderão ser vistos pelo gerenciador de tarefas do Windows:
    1 - GSCliCom.exe: Responsável pela comunicação segura;
    2 - GSCliSvc.exe: Responsável pelo serviço.

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    A última tarefa desta etapa é verificar se a porta foi aberta corretamente pelo CMD do Windows. Para isso digite “netstat -anp tcp” no terminal e verifique se o IP 127.0.0.1 está como LISTENING, caso esteja, todo o processo foi realizado corretamente.
    Se o resultado por diferente, verifique se os passos anteriores foram executados corretamente e se positivo, entre em contato com a GSurf pelo telefone (48) 3254-8700.

    Copie a pasta “bin” que está no diret´rio do link no passo 2 e cole no C: do computador do Totem

    Execute o arquivo “Totem” encontrado na pasta do diretório do passo 2

    Instalar o Drive da Gertec ou Ingenico que estão no diretório encontrado no passo 2, de acordo com o modelo da Pinpad que o cliente irá utilizar.

    Rodar aplicação “Requisitos Gsurf” que pode ser encontrada na pasta do diretório do passo 2

    Basta Rodar a aplicação pressionando “Enter” para verificar possíveis erros.

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    No print acima demonstra o exemplo dos testes realizados com sucesso.

    Caso ocorra alguma inconsistência nos testes, acionar a equipe técnica.

     

    1. • Checklist de instalação concluída
      • Formalização de instalação do Totem

     

     

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