APP PDV.

• Cadastrar o cliente:

  Acesse o menu “Clientes” e depois clique em “Cadastrar Cliente”.

Nos campos Razão Social, Contato, Telefone, E-mail comercial e CNPJ deverão ser informados os dados do cliente.
E-mail (Login) Supervisor: nomecliente@frameticket.com.br (sempre verificar com o suporte se o alias direcionando ao e-mail da implantacao@frameticket.com.br já existe).
E-mail Pendências - SiTef: suporte@frmaeticket.com.br

Após clicar no botão “Adicionar”, um modal de confirmação solicitando se deseja cadastrar uma loja com os dados do cliente será exibido. Clique em “Sim” para continuar com as configurações.

• Cadastrar a loja:
  

• Configurar estabalecimento:

Acesse o menu superior “Configurador Sitef”.

Uma nova aba do seu navegador abrirá com quatro opções de acesso. Você deverá clicar em “Configurador Sitef”

Localize o gateway do cliente nas pastas laterais e clique no desejado para realizar a seleção da loja

1. Acessar o link https://parceiros.gsurfnet.com/login

2. Vá em “Clientes → Cadastrar”

3. Preencher os campos:

   1. Revenda: Manter “SE - Alquimídia tecnologia Ltda”

   2. Tipo de cliente: Pessoa Jurídica

   3. CNPJ: Inserir CNPJ do Cliente

   4. Razão Social: Inserir dados do cliente

   5. Nome Fantasia: Inserir dados do cliente

   6. Contato para Suporte: suporte@frameticket.com.br

   7. UF/Cidade: Inserir dados do cliente

   8. DDD+Telefone: Inserir o seu telefone

   9. E-mail: suporte@frameticket.com.br

   10. Area de atuação: Varejo em geral

   11. Horário de Funcionamento: Selecionar “Aberto 24 horas”

   12. Clicar em “Cadastrar”

4. Após efetuado o cadastro do cliente irá Habilitar botão “Adicionar SSL”

5. Clicar em “Adicionar SSL”

6. Preencher os campos:

   1. Política Comercial: “SSL SiTef Express 5”

   2. Subplano: “SiTef”

   3. Modelo: “Hospedado (Windows,Linux)”

   4. Serviço: “Software Express Parceiros”

   5. Quantidade: 1

7. SSL irá aparecer na lista com o status ‘Pronto para a instalação’

8. Descrição: Preencher com o ID do Caixa que está cadastrado dentro do Administrativo

9. Clicar no botão “Ativar”

10. Anotar o código da OTP que será utilizado posteriormente

*Observação: Cada máquina possui um SSL

https://drive.google.com/drive/folders/1O2MmG48Cqnekv0zZTg08oLqf2il8bmnW

Dentro da pasta GSServer, abra a pasta “gsclient”, depois “GSClient_1.0.0.15” e clique duas vezes em “setup”.
Siga o processo de instalação indicado pelo programa e quando aparecer a tela “Configurações de Conexão”, preencha somente o campo “Serviço” com o dado “sitef”.

Clique em avançar até concluir a instalação.

Ainda na a pasta GSServer, acesse a subpasta “certificado”, depois “Certificado_1.0.0.21” e clique duas vezes em “InstaladorGSurf.exe”. Com isso, um terminal será aberto solicitando as seguintes informações:
1 - Usuário de acesso: informar seu usuário na Central de Parceiros GSURF.
2 - Senha de acesso: informar a senha de acesso.
Obs.: a senha não ficará visível conforme a digitação.
3 - OTP: informe o código disponível na Central de Parceiros ou informado pela GSURF.

Se todos os dados estiverem corretos, a instalação será efetuada e aparecerá a mensagem no terminal.

Após as instalações anteriores, será necessário iniciar o serviço das aplicação. Para isso, abra o console de serviços do Windows e ative o “GSurfRSA Listener”.

Com isso, dois processos serão iniciados e poderão ser vistos pelo gerenciador de tarefas do Windows:
1 - GSCliCom.exe: Responsável pela comunicação segura;
2 - GSCliSvc.exe: Responsável pelo serviço.

A última tarefa desta etapa é verificar se a porta foi aberta corretamente pelo CMD do Windows. Para isso digite “netstat -anp tcp” no terminal e verifique se o IP 127.0.0.1 está como LISTENING, caso esteja, todo o processo foi realizado corretamente.
Se o resultado por diferente, verifique se os passos anteriores foram executados corretamente e se positivo, entre em contato com a GSurf pelo telefone (48) 3254-8700.

Copie a pasta “bin” que está no diretório do link no passo 2 e cole no C: do computador do PDV

Execute o arquivo “PDV Setup” encontrado na pasta do diretório do passo 2
Obs: Antes de inserir a chave de licenciante do cliente verifique se a mesma possui a informação de número de loja (SiTef) e CNPJ cadastrados.

Instalar o Drive da Gertec ou Ingenico que estão no diretório encontrado no passo 2, de acordo com o modelo da Pinpad que o cliente irá utilizar.

Rodar aplicação “Requisitos Gsurf” que pode ser encontrada na pasta do diretório do passo 2

Basta Rodar a aplicação pressionando “Enter” para verificar possíveis erros.

No print acima demonstra o exemplo dos testes realizados com sucesso.

Caso ocorra alguma inconsistência nos testes, acionar a equipe técnica.

Olá, [Nome]!

A instalação do PDV Físico foi finalizada com sucesso.

Com a finalização da instalação, já podemos dar encaminhamento ao treinamento do módulo e posteriormente iniciar a operação de vendas através do PDV Físico.

Para avançarmos para a segunda etapa, gostaria de confirmar a data do treinamento para XX/XX às XXh.

É importante que nesta data todos os operadores e o Key User estejam disponíveis por um período de no mínimo 1h.  Os operadores que devem participar do treinamento deste módulo são:

Aaaaaa
bbbbbb
ccccccc

Treinamento on-line
Lembramos que para obtermos sucesso nesta etapa, é muito importante o preparo para o treinamento que será on-line.  Todos devem estar logados na sala informada no e-mail de confirmação, sem outras demandas no mesmo horário para que a participação seja efetiva.

Treinamento Presencial
Lembramos que para obtermos sucesso nesta etapa, é muito importante o preparo para o treinamento presencial.  É importante que verifiquem a infraestrutura do local para evitar problemas que possam impossibilitar a efetividade do treinamento.

Qualquer dúvida eu estou à disposição de vocês,
Abraços e até breve!