APP PDV.

• Cadastrar o cliente:
  Acesse o site: https://sitefexpressadm.softwareexpress.com.br/

  Acesse o menu “Clientes” e depois clique em “Cadastrar Cliente”.

Open

Nos campos Razão Social, Contato, Telefone, E-mail comercial e CNPJ deverão ser informados os dados do cliente.
E-mail (Login) Supervisor: nomecliente@frameticket.com.br (sempre verificar com o suporte se o alias direcionando ao e-mail da implantacao@frameticket.com.br já existe).
E-mail Pendências - SiTef: suporte@frmaeticket.com.br

Após clicar no botão “Adicionar”, um modal de confirmação solicitando se deseja cadastrar uma loja com os dados do cliente será exibido. Clique em “Sim” para continuar com as configurações.

Open

• Cadastrar a loja:
  
  

• Configurar estabalecimento:

Acesse o menu superior “Configurador Sitef”.

Open

Uma nova aba do seu navegador abrirá com quatro opções de acesso. Você deverá clicar em “Configurador Sitef”

Open

Localize o gateway do cliente nas pastas laterais e clique no desejado para realizar a seleção da loja

1. Acessar o link https://parceiros.gsurfnet.com/login

2. Vá em “Clientes → Cadastrar”

3. Preencher os campos:

   1. Revenda: Manter “SE - Alquimídia tecnologia Ltda”

   2. Tipo de cliente: Pessoa Jurídica

   3. CNPJ: Inserir CNPJ do Cliente

   4. Razão Social: Inserir dados do cliente

   5. Nome Fantasia: Inserir dados do cliente

   6. Contato para Suporte: suporte@frameticket.com.br

   7. UF/Cidade: Inserir dados do cliente

   8. DDD+Telefone: Inserir o seu telefone

   9. E-mail: suporte@frameticket.com.br

   10. Area de atuação: Varejo em geral

   11. Horário de Funcionamento: Selecionar “Aberto 24 horas”

   12. Clicar em “Cadastrar”

4. Após efetuado o cadastro do cliente irá Habilitar botão “Adicionar SSL”

5. Clicar em “Adicionar SSL”

6. Preencher os campos:

   1. Política Comercial: “SSL SiTef Express 5”

   2. Subplano: “SiTef”

   3. Modelo: “Hospedado (Windows,Linux)”

   4. Serviço: “Software Express Parceiros”

   5. Quantidade: 1

7. SSL irá aparecer na lista com o status ‘Pronto para a instalação’

8. Descrição: Preencher com o ID do Caixa que está cadastrado dentro do Administrativo

9. Clicar no botão “Ativar”

10. Anotar o código da OTP que será utilizado posteriormente

Open

*Observação: Cada máquina possui um SSL

https://drive.google.com/drive/folders/1O2MmG48Cqnekv0zZTg08oLqf2il8bmnW

Dentro da pasta GSServer, abra a pasta “gsclient”, depois “GSClient_1.0.0.15” e clique duas vezes em “setup”.
Siga o processo de instalação indicado pelo programa e quando aparecer a tela “Configurações de Conexão”, preencha somente o campo “Serviço” com o dado “sitef”.

Open

Obs.: “sitef” precisa ser escrito em letras minúsculas.

Clique em avançar até concluir a instalação.

Ainda na a pasta GSServer, acesse a subpasta “certificado”, depois “Certificado_1.0.0.21” e clique duas vezes em “InstaladorGSurf.exe”. Com isso, um terminal será aberto solicitando as seguintes informações:
1 - Usuário de acesso: informar seu usuário na Central de Parceiros GSURF.
2 - Senha de acesso: informar a senha de acesso.
Obs.: a senha não ficará visível conforme a digitação.
3 - OTP: informe o código disponível na Central de Parceiros ou informado pela GSURF.

Se todos os dados estiverem corretos, a instalação será efetuada e aparecerá a mensagem no terminal.

Open

Após as instalações anteriores, será necessário iniciar o serviço das aplicação. Para isso, abra o console de serviços do Windows e ative o “GSurfRSA Listener”.

Open

Com isso, dois processos serão iniciados e poderão ser vistos pelo gerenciador de tarefas do Windows:
1 - GSCliCom.exe: Responsável pela comunicação segura;
2 - GSCliSvc.exe: Responsável pelo serviço.

Open

A última tarefa desta etapa é verificar se a porta foi aberta corretamente pelo CMD do Windows. Para isso digite “netstat -anp tcp” no terminal e verifique se o IP 127.0.0.1 e aporta 4096 está como LISTENING, caso esteja, todo o processo foi realizado corretamente.
Se o resultado por diferente, verifique se os passos anteriores foram executados corretamente e se positivo, entre em contato com a GSurf pelo telefone (48) 3254-8700.

Copie a pasta “bin” que está no diretório do link no passo 2 e cole no C: do computador do PDV

Execute o arquivo “PDV Setup” encontrado na pasta do diretório do passo 2
Obs: Antes de inserir a chave de licenciante do cliente verifique se a mesma possui a informação de número de loja (SiTef) e CNPJ cadastrados.

Instalar o Drive da Gertec ou Ingenico que estão no diretório encontrado no passo 2, de acordo com o modelo da Pinpad que o cliente irá utilizar.

Rodar aplicação “Requisitos Gsurf” que pode ser encontrada na pasta do diretório do passo 2

Basta Rodar a aplicação pressionando “Enter” para verificar possíveis erros.

Open

No print acima demonstra o exemplo dos testes realizados com sucesso.

Caso ocorra alguma inconsistência nos testes, acionar a equipe técnica.

Olá, [Nome]!

A instalação do PDV Físico foi finalizada com sucesso.

Com a finalização da instalação, já podemos dar encaminhamento ao treinamento do módulo e posteriormente iniciar a operação de vendas através do PDV Físico.

Para avançarmos para a segunda etapa, gostaria de confirmar a data do treinamento para XX/XX às XXh.

É importante que nesta data todos os operadores e o Key User estejam disponíveis por um período de no mínimo 1h.  Os operadores que devem participar do treinamento deste módulo são:

Aaaaaa
bbbbbb
ccccccc

Treinamento on-line
Lembramos que para obtermos sucesso nesta etapa, é muito importante o preparo para o treinamento que será on-line.  Todos devem estar logados na sala informada no e-mail de confirmação, sem outras demandas no mesmo horário para que a participação seja efetiva.

Treinamento Presencial
Lembramos que para obtermos sucesso nesta etapa, é muito importante o preparo para o treinamento presencial.  É importante que verifiquem a infraestrutura do local para evitar problemas que possam impossibilitar a efetividade do treinamento.

Qualquer dúvida eu estou à disposição de vocês,
Abraços e até breve!