Parque Estadual Campos do Jordão

Resumo do cliente:

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍O Parque Estadual Campos do Jordão é uma unidade de conservação e ponto turísco. A Urbanes, que é quem possui a concessão da unidade, tem hoje um total de 5 parques conosco. Eles utilizam o ambiente do organizador para que a equipe local consiga visualizar somente a unidade a qual é permitido fazer a gestão, no caso de Campos é somente essa unidade. A gestão do atendimento ao cliente (estornos ou alteração de pedidos), alteração de textos e imagens da página de vendas é centralizado e realizado pela matriz (Aldeia do Imigrante) para todos os parques da Urbanes.
A equipe local de Campos utiliza PDV online, Smarts, Portal do Parceiro, Painel do Organizador. Já o ambiente administrativo fica apenas para a matriz.
A validação é realizada no PDV online da bilheteria e possui um smartphone como backup. A bilheteria do parque está localizada junto de uma cancela, onde é realizada a venda de ingressos, cobrança do estacionamento e baixa de checkin para então ocorrer a liberação da cancela. Quando existe fila de carros eles utilizam as smarts para agilizar o processo de venda.
Na venda online eles possuem o site geral da Urbanes que realiza a a venda de todos os parques em concessão (Home | Urbanes Parques ), clicando em ingressos é redirecionado para nossa página de vendas https://ingressos.urbanesparques.com.br/ ). O mesmo acontece no site que é somente de Campos, onde vende apenas a unidade de Campos (https://parquecamposdojordao.com.br/ ), redirecionando na parte de ingressos para nossa página (https://ingressos.parquecamposdojordao.com.br/ ).

Observações:

Cliente possui uma internet muito instável por se tratar de uma unidade de conservação mais distante da cidade, apenas uma empresa aceitou colocar fibra até o parque. Vez ou outra ocorrem quedas de arvores na fiação dos postes ocasionando alguns dias sem internet.
Com isso, cliente aguarda o app PDV com operação off, já possuem servidor e aguardam apenas as devidas atualizações e instalações.

Links da plataforma:

• https://app.urbanesparques.com.br/adm

• https://app.urbanesparques.com.br/apps/pdv

• https://app.urbanesparques.com.br/org

• https://portal.urbanesparques.com.br/login

Site:

• https://ingressos.parquecamposdojordao.com.br/

• https://ingressos.parquecamposdojordao.com.br/wp-admin

Aplicativos e equipamentos utilizados:

• Smart: PagSeguro

• Impressora: Bematech 4200th

Chave do licenciante para aplicativos:

• ‍‍‍‍‍‍‍URB@61c1b4 (api 4.3)

• URB@61c1b5 (api 5.0)

Responsáveis:

• Operação local: Leilane e Daniele Weitmann

• Matriz: Daniele Kunzler e Bianca (Bianca somente gestão de pedidos, imagens e textos)